Términos del servicio
Bienvenido a WarmFeet. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio, que regulan el uso de nuestra tienda online y la relación comercial entre WarmFeet y sus clientes.
Por favor, lee detenidamente esta información antes de utilizar la tienda.
1. Información General
WarmFeet opera en España, ofreciendo productos para el hogar con envíos gratuitos y garantía de 30 días.
Al comprar en nuestra tienda, declaras que:
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Eres mayor de 18 años.
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Proporcionas datos reales y completos.
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Aceptas el uso de tu información conforme a nuestra Política de Privacidad.
2. Condiciones de Compra
Al realizar un pedido, aceptas que:
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Todos los pagos se realizan mediante pago anticipado a través de Shopify Payments.
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El pedido se procesa únicamente después de confirmarse el pago.
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La disponibilidad de productos puede variar y, en casos excepcionales, WarmFeet podrá cancelar el pedido si no hay existencias, informando previamente al cliente.
3. Envíos
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Los envíos son gratuitos a toda España.
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Los tiempos estimados de entrega son de 5 a 14 días hábiles.
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WarmFeet no se responsabiliza por retrasos ocasionados por alta demanda, aduanas, eventos externos o errores en la dirección proporcionada por el cliente.
Para más información, consulta nuestra Política de Envíos (puedo generarla cuando lo desees).
4. Devoluciones y Garantía
Todos los productos cuentan con 30 días de garantía, aplicable desde el momento de la entrega.
Puedes solicitar devolución o reemplazo siempre que cumplas con los requisitos establecidos en nuestra Política de Devoluciones, incluyendo:
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Producto en buen estado
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Empaque original
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Solicitud dentro del plazo de 30 días
WarmFeet evaluará cada caso para confirmar la elegibilidad.
5. Métodos de Pago
Aceptamos pagos anticipados mediante:
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Shopify Payments
WarmFeet no almacena datos completos de tarjetas ni información bancaria sensible.
6. Uso del Sitio Web
El contenido de la tienda (textos, imágenes, diseños, estructura) está protegido por derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibido:
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Copiar, duplicar o distribuir contenido sin autorización
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Usar el sitio para fines ilegales
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Intentar vulnerar la seguridad o modificar funcionalidades
7. Errores en Precios o Información
WarmFeet se reserva el derecho a:
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Corregir errores tipográficos
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Actualizar precios o descripciones
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Cancelar pedidos con información incorrecta o inconsistencias evidentes
Siempre se informará al cliente antes de proceder.
8. Limitación de Responsabilidad
WarmFeet no será responsable por:
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Daños derivados del mal uso de los productos
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Interrupciones del servicio por causas externas
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Pérdida de datos o fallos técnicos ajenos a nuestra actuación
En todo momento actuamos con diligencia para proteger y brindar un servicio seguro.
9. Atención al Cliente
Para cualquier consulta relacionada con el servicio, pedidos o derechos del cliente, puedes escribirnos a:
Responderemos en un plazo máximo de 24–48 horas hábiles.
10. Modificaciones de los Términos
WarmFeet podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario. La versión más reciente estará disponible en nuestro sitio web y será aplicable desde su publicación.