Política de envío
En WarmFeet nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío claro, fiable y eficiente para todos nuestros clientes en España. A continuación, detallamos las condiciones y procesos aplicables a los pedidos realizados en nuestra tienda con pago anticipado.
1. Ámbito de Envío
Realizamos envíos a todo el territorio de España peninsular y Baleares.
(No realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, salvo que se acuerde previamente).
2. Envío Gratis
Todos los pedidos incluyen envío totalmente gratuito, sin importe mínimo de compra.
3. Tiempos de Procesamiento y Entrega
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El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 3 días hábiles.
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El plazo estimado de entrega es de 5 a 14 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los tiempos pueden variar en temporadas de alta demanda, festivos o causas externas ajenas a WarmFeet (logística, clima, aduanas, etc.).
4. Información de Seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con:
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Número de seguimiento (si aplica)
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Estado actualizado del envío
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Enlace de rastreo
Es responsabilidad del cliente revisar que el correo electrónico proporcionado sea correcto.
5. Dirección de Entrega
El cliente debe asegurarse de proporcionar:
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Dirección completa y correcta
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Código postal válido
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Datos de contacto actualizados
WarmFeet no se hace responsable por retrasos o pérdidas causadas por información de entrega incorrecta o incompleta.
6. Intentos de Entrega
Si la empresa de mensajería no logra entregar el paquete por ausencia del destinatario u otros motivos:
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Se podría realizar un segundo intento.
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En caso de devolución al remitente, se coordinará con el cliente un nuevo envío, pudiendo aplicarse cargos adicionales si el motivo es ajeno a WarmFeet.
7. Retrasos Involuntarios
Aunque trabajamos con operadores logísticos confiables, pueden existir retrasos por:
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Altas temporadas
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Factores climáticos
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Festivos nacionales
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Problemas operativos de la transportista
WarmFeet no será responsable por estos retrasos, pero siempre brindará soporte para resolver cualquier inconveniente.
8. Problemas con tu Pedido
Si tu pedido no llega dentro del plazo esperado o presenta algún inconveniente, puedes contactarnos en:
Atenderemos tu caso en un plazo de 24–48 horas hábiles.