Política de privacidad

En WarmFeet nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información de los usuarios que visitan y realizan compras en nuestra tienda online.

Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del Tratamiento

WarmFeet
Operamos desde España y gestionamos los datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.

Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales, puedes escribirnos a:
📩 clauvargas413@gmail.com

2. Datos Que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia:

Datos proporcionados por el usuario:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección completa de envío

  • Teléfono de contacto

  • Correo electrónico

  • Información de pago (gestionada de forma segura por Shopify Payments)

Datos recopilados automáticamente:

  • Dirección IP

  • Información del dispositivo y navegador

  • Cookies y datos de navegación dentro de la tienda

3. Finalidad del Tratamiento

Usamos tus datos personales para:

  • Procesar y gestionar pedidos realizados con pago anticipado.

  • Enviar confirmaciones, actualizaciones de envío y facturación.

  • Brindar soporte al cliente.

  • Mejorar la funcionalidad y experiencia de la tienda.

  • Cumplir obligaciones legales y de seguridad.

No utilizamos tus datos para fines incompatibles con los descritos.

4. Métodos de Pago y Seguridad

Las transacciones se realizan mediante Shopify Payments, que cumple con altos estándares de seguridad internacional (incluyendo PCI-DSS).

WarmFeet no almacena directamente la información completa de tu tarjeta ni datos bancarios sensibles.

5. Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Entre ellas:

  • Cifrado SSL

  • Acceso restringido a datos personales

  • Plataformas con certificaciones de seguridad

  • Protocolos internos de protección

6. Compartición de Información

Compartimos tus datos únicamente con terceros necesarios para operar:

  • Shopify (plataforma de comercio electrónico)

  • Proveedores logísticos para gestionar envíos

  • Procesadores de pago (Shopify Payments)

Todos estos terceros cumplen con la normativa europea de protección de datos.

WarmFeet no vende ni alquila datos de sus clientes a terceros.

7. Plazo de Conservación

Guardamos tus datos el tiempo necesario para:

  • Completar y verificar tu compra

  • Cumplir requisitos contables o legales

  • Atender devoluciones dentro de la garantía de 30 días

Posteriormente, serán anonimizados o eliminados de forma segura.

8. Derechos del Usuario (RGPD)

Como usuario, puedes ejercer en cualquier momento:

  • Derecho de acceso

  • Rectificación

  • Supresión (“derecho al olvido”)

  • Oposición

  • Limitación del tratamiento

  • Portabilidad de los datos

Solo debes solicitarlo a:
📩 clauvargas413@gmail.com

9. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia, analizar el tráfico y recordar preferencias.

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

10. Modificaciones de la Política

WarmFeet podrá actualizar esta política para reflejar mejoras, cambios legales o modificaciones en los servicios. Las versiones actualizadas estarán siempre disponibles en nuestro sitio web.